রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। pq000-এ আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কঠোর মান…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট রেলের নিরাপত্তাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pq000 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা, এর ব্যবহার বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং মোবাইল, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পৌঁছানো যায়। আপনার যখন প্রয়োজন…

লাইভ চ্যাট মোবাইল ওয়েব এবং অ্যাপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গড়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট নিরাপদ ইমেইলের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস pq000 অ্যাপ বা ব্রাউজার খুলুন, সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা অপশন দেখুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি কাজ করি যাতে আপনার লেনদেন প্রতিটি ধাপে নিরাপদ থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য নিরাপদে চলে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা সেই প্ল্যাটফর্মের সাথে একীভূত, সরাসরি সংবেদনশীল ডেটা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার লগইন বা নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। যখন আপনি চান, সেটিংস থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো শেয়ার করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা কী তথ্য রাখছি, সংশোধন চাইতে পারেন বা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নগুলি আছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার যদি অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড চাই না। লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে হয়, আমাদের মাধ্যমে নয়। আপনার সেই সংস্থাগুলির কাছে তথ্য যায়, আমাদের কাছে নয়।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। মুছে ফেলার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে ডিলিট করা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি।

লগ আউট করলে আপনার সেশন অবিলম্বে শেষ হয়ে যায় এবং কুকিস মুছে যায়। একক ডিভাইসে কোনো দীর্ঘমেয়াদী ট্র্যাকিং নেই। আপনি যদি কুকিজ সম্পূর্ণভাবে নিষ্ক্রিয় করতে চান তবে ব্রাউজার সেটিংসে তা করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে আপনার সেশন, লেনদেন এবং গেম রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি সেটিংসে আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন।

জালিয়াতি সনাক্ত করলে আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং আপনাকে সতর্ক করি। সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তদন্ত করব, আপনার লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনে সুরক্ষা ব্যবস্থা আপডেট করব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং আমরা যে ডেটা ধরে রেখেছি তার একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।